Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Februar 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über das Kundenportal auf alumo.solutions geschlossenen Verträge zwischen der Alumo Solutions UG (haftungsbeschränkt), Oberstr. 3, 47829 Krefeld (nachfolgend „Alumo" oder „wir") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie").

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Nutzung unseres Kundenportals und der Bestellung von Leistungspaketen bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln und nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Alumo ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

Alumo erbringt Dienstleistungen im Bereich Digitalisierung, Systemintegration und Prozessautomatisierung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Kundenportal zum Zeitpunkt der Bestellung sowie aus individuellen Vereinbarungen.

Die im Kundenportal dargestellten Leistungspakete stellen ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden über das Portal zustande.

§ 3 Zahlungsbedingungen

Kunden in Deutschland und der EU

Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung. Nach Bestellung erstellen wir eine Auftragsbestätigung bzw. Rechnung über Lexware Office. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht individuell anders vereinbart.

Kunden außerhalb der EU (Drittland)

Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung in Euro (EUR). Der Rechnungsbetrag wird netto ohne deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 3a Abs. 2 UStG — Leistungsort beim Empfänger). Ein Referenzbetrag in der Landeswährung des Kunden mit aktuellem Wechselkurs wird auf der Rechnung angegeben.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (SWIFT) innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum, sofern nicht individuell anders vereinbart. Bankgebühren des Absenders trägt der Kunde, Bankgebühren des Empfängers trägt Alumo (SHA-Prinzip).

§ 4 Leistungserbringung

Alumo erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einsatz angemessener Mittel. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet Alumo eine Dienstleistung, keinen bestimmten Erfolg.

Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von Alumo ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Der Kunde wirkt bei der Leistungserbringung in erforderlichem Umfang mit, insbesondere durch rechtzeitige Bereitstellung von Zugängen, Daten und Informationen.

§ 5 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Als vertraulich gelten insbesondere: Geschäftsgeheimnisse, technische Dokumentation, Kundendaten, Zugangsdaten und Projektinhalte.

§ 6 Geistiges Eigentum

Sofern nicht individuell anders vereinbart, gehen alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Arbeitsergebnisse (Konfigurationen, Dokumentation, Skripte, Integrationen) nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über.

Allgemein nutzbare Methoden, Frameworks und Werkzeuge, die Alumo unabhängig entwickelt hat oder im Rahmen der Leistungserbringung weiterentwickelt, verbleiben im Eigentum von Alumo und dürfen von Alumo weiterhin verwendet werden.

§ 7 Haftung

Alumo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alumo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe der für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Vergütung.

Alumo haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, oder für Störungen in Systemen Dritter (z. B. Salesforce, Notion, Make), auf die Alumo keinen Einfluss hat.

§ 8 Stornierung und Kündigung

Bestellungen können vor Beginn der Leistungserbringung kostenfrei storniert werden. Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit Alumo im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Krefeld, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Alumo Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Oberstr. 3, 47829 Krefeld